بازاریابی
استراتژی بازاریابی برنامه‌ای برای جذب مشتریان بالقوه و تبدیل آن‌ها به مشتری خریدار است.
قطعاً درک تفاوت بین استراتژی و تاکتیک کلید موفقیت در بازاریابی است. استراتژی برنامه‌ریزی بر اساس تصویر کلی است که شما قبل از طراحی تاکتیک انجام می‌دهید.
تصور کنید قطعه‌ای زمین خریداری کرده‌اید و می‌خواهید در آن خانه‌ای بنا کنید. آیا فقط کوهی آجر سفارش می‌دهید و شروع به چیدن آجرها روی هم می‌کنید؟ قطعاً نه! چون در نهایت با پدیده‌ای بدقواره و زشت روبه‌رو خواهید شد که احتمالاً امنیت هم ندارد. پس به‌جای این کار چه خواهید کرد؟
اول، معمار و بنّا استخدام می‌کنید و آن‌ها برای همه جزئیات، از اجزای اساسی مثل مجوزها گرفته تا نوع شیرآلات مورد علاقه شما، برنامه‌ریزی می‌کنند. همه این کارها قبل از اینکه حتی یک بیل خاک از زمین جابه‌جا شود انجام می‌شود، این یعنی استراتژی.
وقتی استراتژی شما مشخص باشد، می‌دانید چه مقدار آجر نیاز دارید، پی ساختمان کجا قرار بگیرد و خانه شما چه نوع سقفی خواهد داشت. الان می‌توانید کارگر آجرچینی، نجار، لوله‌کش، برق‌کار و غیره را به کار بگیرید، این یعنی تاکتیک.
فراموش نکنید که نمی‌توانید هیچ‌کار ارزشمندی را بدون داشتن هر دو عامل استراتژی و تاکتیک با موفقیت انجام دهید.
درک تکامل بازاریابی
بازاریابی در طول سال‌ها دستخوش دگرگونی قابل‌توجهی شده است و از روش‌های سنتی به استراتژی‌های دیجیتالی که بر صنعت امروزی مسلط هستند، تبدیل شده است. این تغییر نه تنها نحوه دسترسی شرکت ها به مخاطبان خود را تغییر داده است، بلکه نحوه تعامل مصرف کنندگان با برندها را نیز تغییر داده است.
اولین تبلیغ تلویزیونی در سال ۱۹۴۱ برای ساعت های Bulova پخش شد که فقط ۹ دلار قیمت داشت. این لحظه آغاز تبلیغات تلویزیونی بود که تبدیل به یک رسانه بازاریابی غالب در قرن بیستم شد.
بازاریابی ایمیلی در سال ۱۹۷۸ شروع به کار کرد و به فروش قابل توجه ۱۳ میلیون دلار دست یافت. این موفقیت اولیه پتانسیل پلتفرم های دیجیتال برای بازاریابی را مدت ها قبل از فراگیر شدن اینترنت نشان داد.
قدرت رسانه های اجتماعی در بازاریابی
رسانه‌های اجتماعی به ابزاری ضروری برای بازاریابان تبدیل شده‌اند و راه‌های منحصربه‌فردی برای تعامل با مخاطبان و شخصی‌سازی تجربه مصرف‌کننده ارائه می‌دهند.
پلتفرم هایی مانند فیس بوک بیش از ۲.۸ میلیارد کاربر فعال ماهانه دارند که آن را به معدن طلایی برای بازاریابانی تبدیل می کند که هدفشان دستیابی به مخاطبان گسترده است.
اینفلوئنسرهای اینستاگرام می توانند تأثیر قابل توجهی بر رفتار مصرف کننده داشته باشند، زیرا اینفلوئنسرهای برتر هزاران دلار برای هر پست دریافت می کنند. این امر ارزش بازاریابی تأثیرگذار در عصر دیجیتال امروزی را برجسته می کند.
نقش محتوا در بازاریابی
بازاریابی محتوا به عنوان یک استراتژی کلیدی ظاهر شده است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و منسجم برای جذب و حفظ یک مخاطب کاملاً مشخص تمرکز دارد.
وبلاگ ها ابزار قدرتمندی در بازاریابی محتوا هستند و شرکت هایی که وبلاگ نویسی می کنند ۹۷ درصد لینک های بیشتری به وب سایت های خود دریافت می کنند. این نشان دهنده اهمیت محتوای با کیفیت در افزایش ترافیک و افزایش تلاش های SEO است.
محتوای ویدیویی احتمالاً کاربران را درگیر می کند و ۱۲۰۰ درصد بیشتر از ترکیب متن و تصاویر به اشتراک گذاشته می شود. این آمار بر ترجیح رو به رشد ویدیو در مصرف و اشتراک گذاری محتوا تأکید می کند.
تاثیر فناوری بر بازاریابی
پیشرفت های تکنولوژیکی بازاریابی را متحول کرده و ابزارها و پلتفرم های جدیدی را معرفی کرده است که استراتژی های هدفمندتر و کارآمدتری را ممکن می سازد.
هوش مصنوعی (AI) به طور فزاینده‌ای در بازاریابی برای شخصی‌سازی، تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده و خدمات مشتری استفاده می‌شود و تجربه سفارشی‌تری برای مصرف‌کننده ارائه می‌دهد.
واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) در بازاریابی مورد توجه قرار می‌گیرند و تجربیاتی همه جانبه ارائه می‌کنند که می‌تواند تعامل برند و تجسم محصول را افزایش دهد.
اهمیت سئو در بازاریابی دیجیتال
بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) برای بهبود دید و رتبه وب سایت در موتورهای جستجو بسیار مهم است و مستقیماً بر ترافیک و نرخ تبدیل تأثیر می گذارد.
وب سایت هایی که در صفحه اول گوگل قرار دارند ۹۵ درصد از ترافیک وب را دریافت می کنند که اهمیت استراتژی سئو قوی برای رقابت در بازار دیجیتال را برجسته می کند.
بهینه سازی جستجوی صوتی در حال تبدیل شدن به ضروری است، به طوری که انتظار می رود تا سال ۲۰۲۳ ۵۰٪ از کل جستجوها جستجوهای صوتی باشد. این روند منعکس کننده استفاده رو به رشد از دستیارهای دیجیتال و نیاز به استراتژی های SEO برای انطباق است.
قدرت بازاریابی ایمیلی
علیرغم ظهور رسانه های اجتماعی و سایر کانال های بازاریابی دیجیتال، بازاریابی ایمیلی ابزاری بسیار موثر برای دستیابی به مشتریان و جذب آنهاست.
احتمال باز شدن کمپین های ایمیل شخصی سازی شده ۲۶ درصد بیشتر است که نشان دهنده ارزش شخصی سازی در بهبود عملکرد بازاریابی ایمیلی است.
بازاریابی ایمیلی به ازای هر ۱ دلار خرج شده، بازگشت سرمایه ۴۲ دلاری را ارائه می دهد، که آن را به یکی از مقرون به صرفه ترین استراتژی های بازاریابی موجود تبدیل می کند.
آینده بازاریابی
همانطور که به آینده می نگریم، بازاریابی با پیشرفت های تکنولوژیکی، تغییر رفتار مصرف کنندگان و نیاز به استراتژی های بازاریابی شخصی تر و جذاب تر به تکامل خود ادامه خواهد داد.
تحقیقات بازار برای جمع آوری اطلاعات در مورد بازار، مانند نیازهای مصرف کنندگان، ترجیحات، علایق، روند بازار، آخرین مد و غیره استفاده می شود. تحقیقات بازار را نباید با تحقیقات بازاریابی که مطالعه علمی و عینی فرآیند کلی بازاریابی است اشتباه گرفت. تحقیقات بازار شامل جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل، ارتباط و استفاده از اطلاعات به منظور کمک به مدیریت در فرآیند تصمیم‌گیری و همچنین حل و فصل بازاریابی است.
مدیر بازاریابی حرفه ای دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟
وظایف یک مدیر بازاریابی حرفه ای می‌تواند در هر شرکت و صنعتی متفاوت باشد. با این حال، بیشتر مدیران بازاریابی برخی از مسئولیت‌های مشترک را دارند که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهد شد:
جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات تبلیغاتی برای هدایت کسب‌وکار
هماهنگی چندین کانال از استراتژی‌های بازاریابی
مدیریت بودجه برای فعالیت‌های بازاریابی
تشخیص فرصت‌های بازاریابی جدید
ایجاد روابط با رسانه‌ها
تعیین استراتژی‌های رسانه‌های اجتماعی
ارزیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی
نظارت و بهبود سئو
مدیریت کارمندان و فروشندگان
پرداختن به مشکلات خدمات به مشتری
ایجادراه‌هایی برای تبلیغ محصولات جدید
آموزش کارکنان در مورد روند بازاریابی صنعت
تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری از طریق رسانه‌های اجتماعی
تجزیه و تحلیل بازده تبلیغات و گزارش به مدیریت عالی
مدیر بازاریابی حرفه‌ای نظرات غیرحرفه‌ای را خنثی می‌کند و به مردم اطمینان می‌دهد که این شرکت تمام تلاش خود را برای تحقیق و تصحیح خط محصول خود انجام می‌دهد. از طریق بیانیه‌ها و تبلیغات دقیق و متناسب، مدیران بازاریابی سعی می‌کند تا ترس و عصبانیت مشتریان را تسکین دهد و بدین گونه اعتبار شرکت را تضمین می‌کند.
مدیر بازاریابی حرفه ای با سایر اعضای تیم برای ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی همکاری می‌کند. همچنین ممکن است پس از تعیین بودجه بازاریابی، در مورد قراردادها و اشکال مختلف تبلیغات، با شرکای استراتژیکشان مذاکره کند. یک مدیر بازاریابی حرفه ای با اعضای تیم همکاری خواهد کرد تا بهترین و خلاق‌ترین روش‌های تبلیغ محصولات یا خدمات شرکت را تعیین کند.
مدیران بازاریابی حرفه‌ای همچنین قابلیت بازاریابی یک محصول یا خدمت جدید را مشخص می‌کنند. آن‌ها سطح نیاز و علاقه عمومی را به یک محصول یا خدمت جدید می‌سنجند و سعی می‌کنند متناسب با نیاز بازار رفتار کنند. در همین راستا استراتژی‌های قیمت‌گذاری را هم بر عهده دارند. آن‌ها به دنبال بازارهای جدیدی هستند که ممکن است محصول یا خدمتشان در آنجا خوب عمل کند. مدیران بازاریابی تحقیقات پیچیده محصول، از جمله آگاهی کامل از نقاط قوت و ضعف محصول را قبل از معرفی ان به بازار بر عهده دارند.
